Imprensa

Entire Brasil cria sistema de call center interno para PMEs

(Revista TI Inside - Maio/2009)

A Entire Brasil disponibiliza para o mercado o MyCallCenter, um sistema de comunicação customizado, que atua como call center interno para pequenas e médias empresas visando a otimização dos serviços, já que os usuários não precisam se preocupar com questões como recrutamento e treinamento de atendentes.

A solução possibilita a gravação e o controle das ligações realizadas e recebidas e a documentação dos contatos feitos via sistema, deixando que todo o histórico de relacionamento com o cliente fique registrado, o que permite a geração de relatórios e de uma série de análises e de segmentações úteis para que as equipes comerciais e de marketing desenvolvam novas campanhas ativas e receptivas.

Clique aqui para ler mais.